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Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

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Dieses Dokument ist unser Standardangebot nach Art. 28 DSGVO für Serverbetreiber, die KynxBot auf ihrem Discord-Server einsetzen. Es ist kein anwaltlich geprüftes Einzelmandat. Bei besonderen Risiken (z. B. Schulen, Behörden, Gesundheitsdaten) holt ihr bitte eigene Rechtsberatung ein.

1. Parteien und Rollen

Verantwortlicher für personenbezogene Daten der Servermitglieder im Sinne der Server-Moderation, Tickets, Begrüßungen und internen Community-Regeln ist in der Regel der jeweilige Discord-Serverbetreiber (Admin/Inhaber).

Auftragsverarbeiter für die technische Bereitstellung von KynxBot ist Julius Zeeck (KynxStudios), kynxbot.de (Kontaktdaten im Impressum).

Discord Inc. bleibt daneben Plattformanbieter. Google (Gemini) wird nur eingeschaltet, wenn der Serverbetreiber Voice-KI oder vergleichbare KI-Skills bewusst nutzt.

2. Gegenstand

Der Auftragsverarbeiter stellt den Discord-Bot und das Dashboard bereit und verarbeitet dabei die Daten, die für die vom Verantwortlichen aktivierten Funktionen nötig sind (Konfiguration, Tickets, Leveling, Moderation, optionale KI).

3. Art der Daten

Typischerweise: Discord-Nutzer-IDs, Nutzernamen, Rollen- und Kanal-IDs, vom Server konfigurierte Texte, Ticketinhalte, XP/Level, Moderationsvorgänge, optional Sprach- oder Chat-Kontext bei aktivierten KI-Funktionen. Einzelheiten stehen im Dateninventar.

3a. Kategorien betroffener Personen

Mitglieder und Besucher des Discord-Servers des Verantwortlichen, Team-Mitglieder (Moderatoren, Admins), Personen, die Tickets eröffnen oder über eine vom Verantwortlichen eingerichtete Schnittstelle (z. B. Kontaktformular, Spiel-Meldung) Anfragen stellen, sowie Personen, die in Sprachkanälen mit aktivierter Voice-KI sprechen.

4. Weisung und Zweckbindung

Die Verarbeitung erfolgt nur zur Vertragserfüllung und nach den im Dashboard gesetzten Einstellungen des Verantwortlichen. Eine Nutzung für Werbung oder fremde Analysen findet nicht statt. Richtet der Verantwortliche Webhooks oder die Einstellungs-API ein, übermitteln wir die gewählten Ereignisdaten (z. B. Discord-IDs, Benutzernamen, Nachrichtentexte) auf seine Weisung an die von ihm angegebene Adresse; für diesen Empfänger (Vertrag, Drittland, Information der Mitglieder) ist allein der Verantwortliche zuständig.

5. Unterauftragsverarbeiter

Folgende Unterauftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten im Auftrag:

  • Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen – Hosting von Website, Bot, Datenbank und Backups in Deutschland
  • Google (Gemini API, bezahlter Tarif) – nur wenn Voice-KI, KI-Assistent oder andere KI-Funktionen genutzt werden; USA (EU-US Data Privacy Framework / Standardvertragsklauseln)
  • Anthropic PBC (Claude API) – je nach Einstellung für KI-Assistent, Kanal-/Rollen-Editor und Website-Assistent; USA (Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum von Anthropic); keine Nutzung zum Training, Löschung in der Regel nach spätestens 30 Tagen. Neu, angekündigt am 04.11.2026.
  • prepaid-host.de (E-Mail-Versand) – Konto- und Rechnungsmails sowie E-Mail-Antworten aus Tickets, die der Verantwortliche über die Schnittstelle anlegt

Keine Unterauftragsverarbeiter (erhalten keine personenbezogenen Daten):

  • Discord ist die Plattform, auf der der Verantwortliche seinen Server betreibt, und eigenständig verantwortlich.
  • Medien-Generierung (Pixazo, Indien): erhalten nur zuvor automatisch anonymisierte Prompts und vom Bot selbst erzeugte Inhalte, keine Kennungen und keine hochgeladenen Bilder oder Videos.
  • Suchdienste (Google-Suche, Tavily, Brave): erhalten nur geprüfte, anonymisierte Suchbegriffe ohne Nutzer- oder Server-Kennungen.
  • OpenAI und Z.ai werden nicht eingesetzt und erhalten keine Daten.

Drittländer: Personenbezogene Daten gehen nur an die oben genannten Unterauftragsverarbeiter und in Drittländer nur mit geeigneten Garantien (EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln). Weitere Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen – etwa wenn er selbst Webhooks, die Einstellungs-API oder einen eigenen KI-Schlüssel eines anderen Anbieters einrichtet (Voice-KI oder „KI-Modelle & Anbieter“ in den Server-Einstellungen); dafür ist er selbst verantwortlich.

Änderungen: Neue oder geänderte Unterauftragsverarbeiter kündigen wir mindestens 30 Tage vorher auf dieser Seite und auf dem Support-Server an. Der Verantwortliche kann innerhalb dieser Frist aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen; finden wir keine Lösung, kann er den Vertrag beenden, indem er den Bot entfernt und die Löschung veranlasst.

6. Sicherheit

Die technischen und organisatorischen Maßnahmen (Art. 32 DSGVO) stehen in Anlage 1.

6a. Pflichten des Auftragsverarbeiters (Art. 28 Abs. 3 DSGVO)

  • Weisungen: Verarbeitung nur auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen; als Weisung gelten die Einstellungen im Dashboard und Nachrichten an den Support. Hält der Auftragsverarbeiter eine Weisung für rechtswidrig, weist er unverzüglich darauf hin.
  • Vertraulichkeit: Alle Personen mit Zugriff auf personenbezogene Daten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
  • Unterstützung: Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Verantwortlichen bei Betroffenenanfragen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und Meldungen an Behörden (Art. 32–36 DSGVO).
  • Datenpannen: Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten meldet der Auftragsverarbeiter dem Verantwortlichen unverzüglich, möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Kenntnis, mit den Angaben nach Art. 33 Abs. 3 DSGVO (über die beim Server hinterlegten Kontaktwege bzw. eine Ankündigung auf dem Support-Server).
  • Unterauftragsverarbeiter: nur mit gleichwertigen Datenschutzpflichten; Änderungen werden vorab angekündigt (Abschnitt 5).
  • Nachweise und Kontrollen: Der Auftragsverarbeiter stellt alle Informationen zum Nachweis der Pflichten bereit (u. a. Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, technische und organisatorische Maßnahmen) und ermöglicht Überprüfungen nach angemessener Vorankündigung, vorrangig durch Vorlage von Unterlagen.
  • Rückgabe und Löschung: Nach Vertragsende werden die Daten gelöscht (Abschnitt 8), sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; auf Wunsch kann der Server-Eigentümer vorher einen Export anfordern.

7. Betroffenenrechte und Löschung

Auskunft über das eigene Website-Konto: Privacy-Center. Löschanträge zum Konto nimmt der Auftragsverarbeiter entgegen. Daten, die der Verantwortliche selbst im Server-Kontext hält (Tickets, Leveling, Konfiguration), löscht der Verantwortliche im Dashboard; der Server-Eigentümer kann außerdem im Profil die Löschung aller Daten seines Servers veranlassen.

8. Laufzeit

Der Vertrag gilt, solange der Bot auf dem Server des Verantwortlichen installiert ist bzw. ein Website-Konto besteht. Nach Entfernen des Bots bleiben die Server-Daten noch 60 Tage erhalten (z. B. für einen Wechsel auf einen Whitelabel-Bot oder eine erneute Einladung) und werden danach automatisch gelöscht; eine technische Sicherungskopie wird nach weiteren 14 Tagen entfernt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

9. Whitelabel-Bots

Setzt der Verantwortliche einen eigenen Bot (Whitelabel) ein, gilt dieser Vertrag gleichermaßen. Das Bot-Token wird verschlüsselt gespeichert und nur für den Betrieb dieses Bots genutzt; für das Discord-Entwicklerkonto des eigenen Bots ist der Verantwortliche selbst zuständig.

10. Annahme

Der Server-Betreiber nimmt diesen AVV im Dashboard ausdrücklich an (Häkchen „Ich schließe den AVV als Verantwortlicher für diesen und alle weiteren Server ab, die ich mit KynxBot verwalte“). Die Annahme gilt einmal pro Konto und Version für alle Server, die diese Person verwaltet. Wir speichern dazu Discord-ID der annehmenden Person, Version und Zeitpunkt sowie für jeden betroffenen Server einen eigenen Nachweis. Solange keine ausdrückliche Annahme vorliegt, gilt der AVV mit dem Einladen und Weiterbetrieb des Bots als vereinbart. Eine unterschriebene Fassung kann über support@kynxbot.de angefragt werden. Version: 2026-11.

Anlage 1: Technische und organisatorische Maßnahmen

  • Zutritt: Rechenzentrum Hetzner in Deutschland (ISO 27001), Zutritt nur für Personal des Dienstleisters
  • Zugang: Anmeldung nur über Discord-OAuth; Admin-Bereich nur für eingetragene Administratoren; Server-Zugang nur per SSH-Schlüssel
  • Zugriff: Rechteprüfung serverseitig bei jeder Anfrage; Ticket- und Moderationsinhalte nur für das Team des jeweiligen Servers, kein Sonderzugang für unsere Administratoren
  • Weitergabe: TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen; Zugangsdaten verschlüsselt gespeichert und nie an den Browser ausgegeben
  • KI-Datenschutz: Pflicht-Prüfung vor Anbietern ohne AVV (Mustersuche + Prüfmodell), im Zweifel keine Weitergabe; Uploads nur an Anbieter mit AVV
  • Eingabekontrolle: Protokolle zu Admin-Änderungen und Zahlungsereignissen ohne Inhalte
  • Verfügbarkeit: Verschlüsselte Datenbank-Backups (AES-256), Löschung nach 30 Tagen; Überwachung und automatische Neustarts
  • Trennung: Daten je Discord-Server getrennt; Test- und Live-Zahlungen getrennt
  • Datenpannen: Notfallplan mit 72-Stunden-Meldeweg und Pannenregister
  • Löschung: Automatische Löschfristen je Datenart; Server-Daten 60 Tage nach Entfernen des Bots

Stand: November 2026 · Vorlage, nicht anwaltlich zertifiziert